競爭環(huán)境是影響保險公司生存和發(fā)展的重要外部環(huán)境，這主要體現(xiàn)在（）：
①市場結構；
②競爭者；
③替代品狀況；
④經(jīng)濟周期；
⑤營銷中介。
A.①②③
B.②③④
C.②④⑤
D.①③⑤
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A.高通貨膨脹時，保險公司往往處于競爭劣勢
B.通貨膨脹可能導致新增保費收入大大減少
C.通貨膨脹可能會導致保險公司陷入流動性危機
D.期限較短的保險產(chǎn)品更容易受通貨膨脹的影響
A.環(huán)境因素呈現(xiàn)外界化趨勢
B.環(huán)境因素的主次位置發(fā)生變化
C.環(huán)境因素可控性質(zhì)發(fā)生變化
D.環(huán)境因素呈現(xiàn)單一內(nèi)部化趨勢
人身保險營銷活動實施過程中面臨的風險主要有（）：
①產(chǎn)品風險；
②定價風險；
③渠道風險；
④促銷風險；
⑤營銷人才風險。
A.①②③④
B.①③④⑤
C.①②③④⑤
D.②③④⑤
A.刺激型營銷、維護型營銷
B.扭轉型營銷、同步型營銷
C.開發(fā)型營銷、刺激型營銷
D.恢復型營銷、限制型營銷
根據(jù)調(diào)研的目的和功能，可以將人身保險營銷調(diào)研分為（）：
①探索性調(diào)研；
②描述性調(diào)研；
③因果性調(diào)研；
④消費者調(diào)研。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
最新試題
保險公司附加值服務的目標包括（）：①傳統(tǒng)式服務向開放式服務轉變；②主動式服務向被動式服務轉變；③粗放式服務向品牌化服務轉變；④單一性服務向多元化服務轉變；⑤基礎性服務向高層次服務轉變。
保險廣告是一個能將保險企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險營銷中具有重要的作用。影響保險廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費者的學歷③接觸頻率④浪費
從根本上說，人身保險營銷就是服務營銷。提升保險業(yè)服務水平，保護保險消費者利益，有其深刻動因。以下說法錯誤的是（）。
當前，金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快，對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關于該營銷模式的說法中，錯誤的是（）。
隨著保險業(yè)的發(fā)展，人身保險服務也在不斷變化。當前我國人身保險服務的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化
售中服務是在保險商品買賣的過程中，保險公司直接為顧客提供的各種服務，它是銷售實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
保險公司為實現(xiàn)營銷目標，對各種備選渠道結構進行評估和選擇，從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進現(xiàn)有營銷渠道。保險營銷渠道的設計也要遵循相應的原則，這些原則不包括（）。
直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產(chǎn)品的銷售和服務方式。以下關于直接營銷渠道的說法中，錯誤的是（）。
當前我國保險銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡銷售
關于人身保險服務質(zhì)量的影響因素與評價，以下說法錯誤的是（）。