單項選擇題“夫人”是對某些貴族妻子的尊稱，用英語表示是“（）”。
A、son
B、sister
C、lady
D、Mrs
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1.單項選擇題在Windows環(huán)境下，除個別特殊設置以外，通常所說的“雙擊”都是指雙擊鼠標的（）。
A、左鍵
B、右鍵
C、左鍵和右鍵
D、傳感器
2.單項選擇題下列各城市中，屬于直轄市的是（）。
A、天津
B、西安
C、南京
D、廣州
3.單項選擇題“醫(yī)院”的正確讀音是（）。
A、yiyuàn
B、yīyuàn
C、yīyuàng
D、yīyuè
4.單項選擇題屬于服務忌語的一項是（）。
A、您好
B、再見
C、我不懂
D、謝謝
5.單項選擇題西方人認為，其年齡、婚否、收入狀況等問題屬個人隱私，根據(jù)禮儀的（）原則，與西方人打交道時，應避開這類問題。
A、禮
B、敬
C、儀
D、尊
最新試題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
題型：判斷題
可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
題型：判斷題
話務員撥打電話，通話結束后，應當想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉入主體。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
題型：判斷題