單項(xiàng)選擇題可以不使用鍵盤的漢字輸入方法是()。
A、全拼輸入法
B、雙拼輸入法
C、手寫輸入法
D、五筆字型輸入法
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1.單項(xiàng)選擇題青海省位于我國(guó)()地區(qū)。
A、東北
B、西北
C、中南
D、西南
2.單項(xiàng)選擇題話務(wù)文明用語(yǔ)中,常用的問候語(yǔ)是“()”。
A、再見
B、您好
C、你好
D、謝謝
3.單項(xiàng)選擇題禮儀的原則包括尊重原則、遵守原則、()原則和變通原則。
A、個(gè)性
B、真誠(chéng)
C、自我
D、和諧
4.單項(xiàng)選擇題話務(wù)文明用語(yǔ)中,不可使用的稱謂是“()”。
A、先生
B、同志
C、大哥
D、女士
5.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式有()。
A、3種
B、4種
C、5種
D、6種
最新試題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
題型:判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型:判斷題
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題