單項選擇題電壓式的揚聲器在電路圖上用符號（）表示。
A、YH
B、YD
C、YC
D、YL
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1.單項選擇題可以不使用鍵盤的漢字輸入方法是（）。
A、全拼輸入法
B、雙拼輸入法
C、手寫輸入法
D、五筆字型輸入法
2.單項選擇題青海省位于我國（）地區(qū)。
A、東北
B、西北
C、中南
D、西南
3.單項選擇題話務(wù)文明用語中，常用的問候語是“（）”。
A、再見
B、您好
C、你好
D、謝謝
4.單項選擇題禮儀的原則包括尊重原則、遵守原則、（）原則和變通原則。
A、個性
B、真誠
C、自我
D、和諧
5.單項選擇題話務(wù)文明用語中，不可使用的稱謂是“（）”。
A、先生
B、同志
C、大哥
D、女士
最新試題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
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IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型：判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題