A、漢語(yǔ)拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語(yǔ)字母的縮寫(xiě)
D、漢語(yǔ)拼音開(kāi)口音
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A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
A、生疏
B、熟悉
C、遠(yuǎn)離
D、熟識(shí)
A、10min
B、15min
C、20min
D、25min
A、tenth to seven
B、ten to seventh
C、ten past seven
D、ten to seven
A、車
B、千
C、八
D、萬(wàn)
最新試題
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”,并輕輕放下電話。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
客戶通過(guò)客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題,無(wú)需督促處理過(guò)程。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。