A、生疏
B、熟悉
C、遠(yuǎn)離
D、熟識(shí)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、10min
B、15min
C、20min
D、25min
A、tenth to seven
B、ten to seventh
C、ten past seven
D、ten to seven
A、車
B、千
C、八
D、萬
A、地
B、國
C、這
D、可
A、交換
B、復(fù)用
C、遠(yuǎn)端
D、終端
最新試題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見”,并輕輕放下電話。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
電話營銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。