單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心提供（）服務(wù)。
A、24h
B、8h
C、10h
D、除節(jié)假日外時(shí)間
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1.單項(xiàng)選擇題“政治協(xié)商委員會”的統(tǒng)一簡稱是“（）”。
A、政協(xié)
B、政治
C、協(xié)會
D、商會
2.單項(xiàng)選擇題為保證全程全網(wǎng)的通信暢通，話務(wù)崗實(shí)行（）值班制。
A、8h
B、10h
C、16h
D、24h
3.單項(xiàng)選擇題“建筑材料”的統(tǒng)一簡稱是“（）”。
A、建材
B、建筑
C、建料
D、材料
4.單項(xiàng)選擇題打印質(zhì)量差、打印速度慢的打印機(jī)是（）。
A、激光打印機(jī)
B、噴墨打印機(jī)
C、針式打印機(jī)
D、熱蠟式打印機(jī)
5.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員要嚴(yán)格保守通信機(jī)密，不在公共場所和私人通信中談?wù)摚ǎ?/a>
A、個(gè)人情況
B、工作情況
C、商情信息
D、時(shí)事新聞
最新試題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號“.”分開。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個(gè)基本原則。
題型：判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題