單項選擇題崗位的各種滅火器應（）放置，保持隨時有效，保證人人會使用。
A、隨意
B、定位
C、單一
D、集中
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1.單項選擇題循環(huán)呼是尋呼中心在一定的時間內(nèi)，以一定的（）間隔重復發(fā)送同一條信息。
A、信息
B、時間
C、區(qū)域
D、網(wǎng)絡
2.單項選擇題尋呼系統(tǒng)中，機主留言通常是留給（）的。
A、維護人員
B、購機者
C、主呼人
D、被呼人
3.單項選擇題尋呼系統(tǒng)中，機主留言必須通過（）來申請完成。
A、尋呼中心
B、售后服務中心
C、營業(yè)系統(tǒng)
D、主叫用戶
4.單項選擇題客戶向客戶服務中心反映想裝一部油田通信電話，話務員應按（）處理。
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
5.單項選擇題客戶向客戶服務中心了解寬帶業(yè)務資費標準情況，話務員應按（）處理。
A、建議
B、咨詢
C、受理
D、投訴
最新試題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災初起階段。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災現(xiàn)場。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡”的英文縮寫。
題型：判斷題
作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機）是客戶服務中心整個系統(tǒng)提供語音服務的主要部分。
題型：判斷題