宁国都颈装饰工程有限公司

字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。

在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。

遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。

在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。

客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向層面來看，以上內容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。