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A.只有一個前臺任務(wù)
B.可以有多個后臺任務(wù)
C.可以將前臺任務(wù)變?yōu)楹笈_任務(wù)
D.如果不將后臺任務(wù)變?yōu)榍芭_任務(wù)，則它不可能完成
A.-48V
B.+48V
C.-24V
D.+24V
A.模擬交換系統(tǒng)
B.電子交換系統(tǒng)
C.數(shù)字交換系統(tǒng)
D.共電交換機
A.電源系統(tǒng)和控制系統(tǒng)
B.話路系統(tǒng)和控制系統(tǒng)
C.話路系統(tǒng)和電源系統(tǒng)
D.信令系統(tǒng)和電源系統(tǒng)
A.信號模塊
B.中繼模塊
C.用戶模塊
D.以上都對
最新試題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是（）。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。