單項(xiàng)選擇題陜西省的地名簡稱是（）。

A.冀
B.寧
C.湘
D.秦


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1.單項(xiàng)選擇題成都市的地名簡稱是（）。

A.寧 
B.蓉 
C.湘 
D.粵

2.單項(xiàng)選擇題下面哪一組是系統(tǒng)軟件（）。

A.DOS和MIS
B.WindowsXP和UNIX
C.UNIX和Word
D.WPS和UNIX

3.單項(xiàng)選擇題鼠標(biāo)器依照所采用的傳感技術(shù)可分為（）。

A.機(jī)械式
B.光電式
C.機(jī)械光電式
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)常用的輸入輸出設(shè)備除鍵盤外，還有（）。

A.鼠標(biāo)器
B.顯示器
C.打印機(jī)
D.以上都是

最新試題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型：判斷題

通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。

題型：判斷題

安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題