單項選擇題客戶服務(wù)中心系統(tǒng)與（）連接，實現(xiàn)用戶話費查詢功能。
A、用戶終端
B、信息臺
C、營業(yè)部門
D、交換機(jī)房
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1.單項選擇題無線尋呼系統(tǒng)中，編碼器精度是指在（）一定的情況下，每位傳輸時間與標(biāo)準(zhǔn)傳輸時間的差值。
A、時間
B、速率
C、周期
D、距離
2.單項選擇題屬于中繼狀態(tài)監(jiān)視的是（）。
A、正在通話
B、正在撥號
C、示忙
D、座席空閑
3.單項選擇題無線尋呼系統(tǒng)中，如果編碼器（）不夠高，則會與尋呼機(jī)之間產(chǎn)生誤差，造成誤碼。
A、頻率
B、靈敏度
C、精度
D、功率
4.單項選擇題首問負(fù)責(zé)制中，當(dāng)客戶咨詢、投訴的問題不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)時，應(yīng)（）。
A、應(yīng)付下來，過后再說
B、引導(dǎo)到相關(guān)部門
C、向用戶解釋說，用戶找錯人了
D、告訴用戶不歸我管理
5.單項選擇題中繼狀態(tài)監(jiān)視可以觀察所有智能業(yè)務(wù)來話占用（）的狀態(tài)。
A、線路
B、座席
C、中繼
D、電路
最新試題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
在（），法國首先在拉尼翁開通了第一臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時期。
題型：單項選擇題
無條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
磁盤的英文表示是（）。
題型：單項選擇題
電話通信是一個電話終端對另一個電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：單項選擇題
主叫線識別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：單項選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：單項選擇題