單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心系統(tǒng)中的話務(wù)員座席分為（）級(jí)別，其對(duì)應(yīng)的權(quán)限是不同的。
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題除具有普通話務(wù)座席功能外，還可對(duì)話務(wù)座席進(jìn)行錄音、監(jiān)聽(tīng)、發(fā)消息等的是（）座席。
A、資料
B、質(zhì)檢
C、總班長(zhǎng)
D、話務(wù)員
2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心硬件系統(tǒng)由服務(wù)器、交換機(jī)、工控機(jī)、Internet硬件配置、（）等組成。
A、PC機(jī)
B、話務(wù)終端
C、無(wú)線終端
D、移動(dòng)終端
3.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心系統(tǒng)與（）連接，實(shí)現(xiàn)用戶話費(fèi)查詢功能。
A、用戶終端
B、信息臺(tái)
C、營(yíng)業(yè)部門(mén)
D、交換機(jī)房
4.單項(xiàng)選擇題無(wú)線尋呼系統(tǒng)中，編碼器精度是指在（）一定的情況下，每位傳輸時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)傳輸時(shí)間的差值。
A、時(shí)間
B、速率
C、周期
D、距離
5.單項(xiàng)選擇題屬于中繼狀態(tài)監(jiān)視的是（）。
A、正在通話
B、正在撥號(hào)
C、示忙
D、座席空閑
最新試題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端，又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此，電話通信屬于（）通信。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫(xiě)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國(guó)（）公司生產(chǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
打印機(jī)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鍵盤(pán)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
被叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫(xiě)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題