單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不屬于旅行社工作事故()。

A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.錯(cuò)接事故
D.誤機(jī)(車、船)事故


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1.單項(xiàng)選擇題()是旅游服務(wù)中服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志。

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.交通服務(wù)
C.食宿服務(wù)
D.娛樂(lè)服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行社實(shí)行內(nèi)部招聘不正確的表述是()。

A.有利于激勵(lì)員工
B.有可能造成近親繁殖
C.員工信息真實(shí)
D.招聘成本高

4.單項(xiàng)選擇題屬于導(dǎo)游上崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是()。

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)
B.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流
C.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
D.政治思想的培訓(xùn)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于旅行社而言,其所制定的旅游團(tuán)的接待計(jì)劃一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該包括以下三項(xiàng)最基本的內(nèi)容,即該團(tuán)的基本情況和要求;日程安排和()。

A.導(dǎo)游員的基本情況
B.組團(tuán)社名稱
C.該團(tuán)在各地的主要參觀項(xiàng)目
D.該團(tuán)的成員名單

最新試題

歐美國(guó)家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營(yíng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。

題型:判斷題

旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。

題型:判斷題

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。

題型:判斷題

我國(guó)對(duì)旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。

題型:判斷題

旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游接待計(jì)劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團(tuán)的旅游者人數(shù)、抵達(dá)航班和時(shí)間等常常會(huì)發(fā)生變動(dòng),有時(shí)甚至?xí)∠谐?,還需要對(duì)接待計(jì)劃進(jìn)行不斷的修正和調(diào)整。

題型:判斷題

我國(guó)發(fā)展旅行社電子商務(wù)的原則是()

題型:多項(xiàng)選擇題

大型的、較為成熟的旅行社,人才儲(chǔ)備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。

題型:判斷題

旅行社資本經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)。

題型:判斷題

旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。

題型:判斷題