問(wèn)答題怎樣提高服務(wù)技術(shù)水平？

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“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語(yǔ)，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂(lè)觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂的留有懸念就是把游覽對(duì)象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說(shuō)結(jié)合貿(mào)通起米。

題型：判斷題

對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說(shuō)法正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開放型問(wèn)卷，是調(diào)查者對(duì)所有調(diào)查的問(wèn)題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。

題型：判斷題

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游者的情緒情感分哪幾類？

題型：?jiǎn)柎痤}

旅游者投訴

題型：名詞解釋

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題