多項(xiàng)選擇題客人遺留物品處理程序中，對(duì)未能交還給客人的遺留物品，由管理人員交至客房中心文員處并由文員作遺留物品登記。文員在登記時(shí)，應(yīng)填寫清楚（）

A.物品發(fā)現(xiàn)的地點(diǎn)
B.物品件數(shù)
C.物品名稱
D.拾到的日期時(shí)間
E.拾物者姓名


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1.多項(xiàng)選擇題中式鋪床操作程序及標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.甩單定位
B.包角
C.套被套
D.被子定位
E.套枕芯
F.枕頭定位
G.檢查整體效果

2.多項(xiàng)選擇題洗衣房主要崗位職責(zé)包括（）

A.負(fù)責(zé)飯店棉織品及其他布件的洗滌工作
B.洗送客衣及工作服
C.客房全部布件的收發(fā)、分類與儲(chǔ)存
D.收集和處理客情信息

3.多項(xiàng)選擇題客房部衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)（）

A.整潔
B.干燥
C.無(wú)異味、無(wú)毛發(fā)
D.無(wú)臟跡、無(wú)水跡

4.多項(xiàng)選擇題客房部以（）為居住賓客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

A.主動(dòng)
B.熱情
C.禮貌
D.周到

5.單項(xiàng)選擇題樓內(nèi)整潔無(wú)“六害”中不包括哪種（）

A.老鼠
B.蚊子
C.蒼蠅
D.七星瓢蟲