單項選擇題對待職業(yè)和崗位()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。
A.干一行愛一行專一行
B.一職定終生,不改行
C.樹立職業(yè)理想
D.遵守行業(yè)的規(guī)章制度
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1.單項選擇題傳統(tǒng)的()在西餐服務中是最豪華、最細致和最周密的服務。
A.意式服務
B.法式服務
C.俄式服務
D.英式服務
2.單項選擇題餐飲人員()是不侵犯他人、整體、社會的利益。
A.崗位責任內容之一
B.最基本的道德要求
C.敬崗愛業(yè)的具體體現(xiàn)
D.優(yōu)質服務的核心
3.單項選擇題西餐宴會上菜的順序是()。
A.涼菜、熱菜、湯菜、甜食
B.頭盤、湯菜、炒菜、主食、水果
C.涼菜、湯、第一主菜、甜食、第二主菜
D.頭盤、湯、第一主菜、第二主菜、甜食
4.單項選擇題客人進餐中損壞了餐具,處理不正確的是()。
A.無意中損壞餐具的客人,服務員要安慰客人,并將損壞的餐具及時撤離餐桌。
B.對不小心損壞餐具的客人,服務員要向客人講清賠償原則,爭取客人主動給予賠償
C.對有意損壞餐具的客人,服務員要及時與店內安全保衛(wèi)部門取得聯(lián)系,并讓客人照價賠償。
D.客人損壞餐具無所謂,只要客人高興而來,滿意而歸,不需要客人賠償。
5.單項選擇題上熱菜時,先要看看客人吃冷菜的情況,如冷菜已吃掉()時,應通知廚房炒熱菜。
A.三分之一
B.二分之一
C.六分之一
D.九分之一
最新試題
關于餐飲服務人員心理素質,描述正確的有()。
題型:單項選擇題
服務具有()特點。
題型:單項選擇題
清真菜肴品種繁多,其名菜的代表菜有()。
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當服務員與客人交談時眼睛(),客人會覺得服務員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
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淮揚菜由淮揚、金陵、無錫()等幾大地方風味組成。
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西餐服務中,()服務要求提供較高的分菜技術。
題型:單項選擇題
迎賓員拉椅讓座時應站在椅背(),雙手握住椅背的兩側,后退半步的同時將椅子拉后半步,示意客人入座。
題型:單項選擇題
()是北京小吃的代表食品。
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以下,()是瓷器餐具不正確的消毒方法。
題型:單項選擇題
員工在操作中遵循()的原則來正確使用本崗位設施設備,管理者要加強監(jiān)督檢查。
題型:單項選擇題