單項(xiàng)選擇題不屬于新產(chǎn)品上市的時(shí)機(jī)及營(yíng)銷策略的是()。

A.不同上市時(shí)間把握不同原則
B.控制上市規(guī)模
C.均衡資源分配
D.獲取市場(chǎng)反響


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1.單項(xiàng)選擇題客戶管理中,不屬于顧客投訴內(nèi)容的是()。

A.商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴
B.買賣合同的投訴
C.貨物運(yùn)輸投訴
D.由于行情變化,顧客惡意拒收

2.單項(xiàng)選擇題主動(dòng)請(qǐng)求法的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.有效促成購(gòu)買
B.既尊重顧客自尊心,又富有積極主動(dòng)精神
C.節(jié)約時(shí)間,提高效率
D.先人為主,免去不必要的重復(fù)說(shuō)明

3.單項(xiàng)選擇題賣寵物的商家,常常讓顧客把寵物先帶回家養(yǎng)一段時(shí)間,然后再?zèng)Q定購(gòu)買,這種成交方法是()。

A.優(yōu)惠成交法
B.大點(diǎn)成交法
C.試用成交法
D.假定成交法

4.單項(xiàng)選擇題“大嫂,你真能砍價(jià),都砍到我的本里了,這價(jià)我不賣?!边@是()。

A.直接否定法
B.補(bǔ)償處理法
C.間接處理法
D.轉(zhuǎn)化處理法

5.單項(xiàng)選擇題推銷人員以自身權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法處理的異議去轉(zhuǎn)化顧客異議的方法是()。

A.轉(zhuǎn)移處理法
B.糊涂處理法
C.原則處理法
D.緩和處理法

最新試題

即時(shí)庫(kù)存管理雖然增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本,但提高了消費(fèi)者滿意度。

題型:判斷題

在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購(gòu)買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。

題型:判斷題

銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模可以通過(guò)總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。

題型:判斷題

某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()

題型:多項(xiàng)選擇題

社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題

顧客投訴會(huì)導(dǎo)致顧客停止購(gòu)買,因此減少投訴至關(guān)重要。

題型:判斷題

特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇,但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí),關(guān)鍵性因素包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。

題型:判斷題

價(jià)格歧視指的是商家因?yàn)椴糠诸櫩涂偸沁x擇廉價(jià)產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

題型:判斷題