A.統(tǒng)籌安排產(chǎn)品銷售目標(biāo)，制定當(dāng)日銷售計劃
B.主動尋找、識別和拓展客戶，維護網(wǎng)點中高端客戶
C.積極向其他區(qū)域推薦潛在客戶或優(yōu)質(zhì)客戶，將潛力客戶及時推薦給相關(guān)人員
D.及時在廳堂發(fā)現(xiàn)潛力客戶，必要時開展走出去營銷活動
E.推薦客戶多渠道辦理業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)客戶使用電子渠道辦理業(yè)務(wù)
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A.正直誠信
B.有愛心、有親和力、具有良好的溝通表達能力
C.儀表端莊，形象大方
D.遵紀(jì)守法
E.客觀公正
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.識別推薦
C.引導(dǎo)分流
D.廳堂服務(wù)組織與管理
E.客戶需求收集
A.右側(cè)
B.左側(cè)
C.前方
D.以上都不對
A.右側(cè)
B.左側(cè)
C.前方
D.以上都不對
A.按總行統(tǒng)一制定規(guī)格制作
B.按任意規(guī)格制作
C.以上都對
D.以上都不對
最新試題
關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）
違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)申請回避（）
以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)（）
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺臺面取款槽（）150mm處。
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺左側(cè)或右側(cè)的墻面上，頂端距地面約2M，橫向位置為墻面或柱面的（），客戶視線范圍內(nèi)。
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時豎式標(biāo)牌放置在24小時自助銀行入口（）。
受留用察看處分的，留用察看考察期內(nèi)按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)確定其勞動報酬，不發(fā)放工資。
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時挑招小燈箱：放置在24小時自助銀行入口（），與門楣下檐持平。
不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
網(wǎng)點處理客戶投訴具體流程步驟主要包括（）