A.操作工
B.管理者
C.分析師
D.輔助員
E.經(jīng)理人

A.個人條件的多樣性
B.個性人格的差異性
C.社會關(guān)系的復(fù)雜性
D.人文背景的廣闊性
E.人生原動力

A.正確認(rèn)識挫折
B.采取針對性措施
C.疏散挫折情緒
D.適當(dāng)進(jìn)行宣泄
E.提高挫折商

A.因人之不匹配導(dǎo)致的職業(yè)挫折
B.因才能不能發(fā)揮導(dǎo)致的職業(yè)挫折
C.因組織本身的問題導(dǎo)致的職業(yè)挫折
D.因人際關(guān)系不佳導(dǎo)致的職業(yè)挫折
E.工作過于單調(diào)導(dǎo)致的職業(yè)挫折

A.雙贏作用，即非零和效應(yīng)
B.光環(huán)作用，亦即暈輪效應(yīng)
C.定勢作用，也叫定勢效應(yīng)
D.前攝作用，即先入為主的作用

A.講究職場禮儀
B.加強交流與溝通
C.從小事做起
D.遵守單位的規(guī)定
E.注意生活細(xì)節(jié)

A.調(diào)整心理狀態(tài)，適應(yīng)職業(yè)發(fā)展
B.調(diào)整生理狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境
C.調(diào)整生活狀態(tài)，適應(yīng)崗位需要
D.完善智能結(jié)構(gòu)，適應(yīng)技能需求

A.依賴
B.自傲
C.懷舊
D.自卑
E.浮躁

A.過多重復(fù)
B.答非所問
C.反客為主
D.冷場
E.過分謙虛或夸大

A.進(jìn)入并就坐
B.開個好頭
C.舉止得體大方
D.注意傾聽和語言表達(dá)
E.把握好結(jié)束時間