單項選擇題夜班領(lǐng)班的直接上級是（）。
A.酒店公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房總監(jiān)
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1.單項選擇題（）是客房部的主體，其主要職能是負責(zé)客房及樓層公共區(qū)域的管理，為客人提供優(yōu)質(zhì)的客房產(chǎn)品。
A.客房服務(wù)中心
B.酒店公共區(qū)域
C.客房樓層
D.客房
2.單項選擇題在大多數(shù)飯店里，客房部經(jīng)理室都與（）設(shè)在一起。
A.布件房
B.洗衣房
C.客房服務(wù)中心
D.樓層服務(wù)臺
3.單項選擇題酒店的一些專業(yè)性和技術(shù)性較強的清潔保養(yǎng)工作以及園林綠化工作，通常是由（）負責(zé)的。
A.客房服務(wù)中心
B.客房樓層
C.酒店公共區(qū)域
D.布件房
4.單項選擇題酒店客房部的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置應(yīng)以（）為最有效率和活力。
A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化
5.單項選擇題下列不屬于客房服務(wù)員崗位職責(zé)的是（）。
A.負責(zé)客房的日常清潔整理和計劃衛(wèi)生
B.負責(zé)客房小酒吧的管理
C.承擔(dān)樓層工作間、過道、電梯廳等處的清潔整理工作
D.搬運垃圾、布件及家具設(shè)備
最新試題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。
題型：單項選擇題
在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）
題型：單項選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）
題型：單項選擇題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：單項選擇題
老年人客房的考慮重點是（）
題型：多項選擇題
團隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題