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最新試題
在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）
團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
用溶劑除跡時要注意防火的是（）
老年人客房的考慮重點是（）
清潔有油污的場合用（）
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）
