單項選擇題下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
A.客人物品丟失
B.客人物品被盜
C.服務員動用客人物品
D.客衣洗滌事故
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1.單項選擇題若有多雙皮鞋需要服務員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
2.單項選擇題團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
A.10
B.20
C.30
D.40
3.單項選擇題用溶劑除跡時要注意防火的是（）
A.涂料墻面
B.木質(zhì)墻面
C.油漆墻面
D.軟墻面
4.單項選擇題用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）
A.無紡墻布
B.化纖裝飾布
C.玻璃纖維印花墻布
D.紙基織物墻紙
5.單項選擇題（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。
A.水磨石
B.混凝土
C.瓷磚
D.大理石
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若有多雙皮鞋需要服務員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）
題型：單項選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
題型：單項選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
題型：單項選擇題