單項選擇題（）最易引起視覺疲勞。

A.黃色
B.紅色
C.藍(lán)色
D.綠色


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1.單項選擇題下列哪一項不屬于客房清掃的基本方法：（）

A.從上到下
B.從里到外
C.環(huán)形清理
D.先衛(wèi)生間后臥室

2.單項選擇題（）能真正發(fā)現(xiàn)問題和了解員工的真實表現(xiàn)。

A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查

3.單項選擇題（）是服務(wù)質(zhì)量的權(quán)威評判者。

A.總經(jīng)理
B.質(zhì)檢人員
C.全體員工
D.客人

4.單項選擇題正確的客房清掃程序是（）

A.空房－走客房－住客房－請即打掃房－總臺指示打掃房
B.請即打掃房－總臺指示打掃－走客房－住客房－空房
C.住客房－請即打掃房－總臺指示打掃房－空房－走客房
D.走客房－住客房－請即打掃房－空房－總臺指示打掃房

5.單項選擇題對于（）客人要特別注意服務(wù)的高質(zhì)量、高效率、高水準(zhǔn)。

A.寡言型
B.社交型
C.一般顧客型
D.開放型