單項選擇題除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。
A.客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)
B.服務(wù)員待客不一視同仁，不禮貌
C.服務(wù)員動用客人物品
D.客人休息時受到噪音干擾
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1.單項選擇題常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點(diǎn)。
A.訪客接待
B.委托代辦
C.洗衣
D.管家
2.單項選擇題下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
A.客人物品丟失
B.客人物品被盜
C.服務(wù)員動用客人物品
D.客衣洗滌事故
3.單項選擇題若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
4.單項選擇題團(tuán)隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
A.10
B.20
C.30
D.40
5.單項選擇題用溶劑除跡時要注意防火的是（）
A.涂料墻面
B.木質(zhì)墻面
C.油漆墻面
D.軟墻面
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（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）
題型：單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來吸（）
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題
下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項選擇題
清潔有油污的場合用（）
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）
題型：單項選擇題