單項選擇題客房部的工作鑰匙和呼叫機等通常都由（）保管和收發(fā)。
A.值班經(jīng)理
B.客房部主管
C.客房中心聯(lián)絡員
D.客房部領班
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1.單項選擇題電視機應安放在通風良好的地方，距墻（）以上。
A.5厘米
B.1厘米
C.0.5厘米
D.10厘米
2.單項選擇題員工評估的工作最好（）一次。
A.每星期
B.每一個月
C.每年
D.每半年
3.單項選擇題（）是客房部的主體，其主要職能是負責客房及樓層公共區(qū)域的管理，為客提供優(yōu)質(zhì)的客房產(chǎn)品。
A.客房服務中心
B.飯店公共區(qū)域
C.客房樓層
D.客房
4.單項選擇題飯店客房部的組織機構(gòu)及崗位設置應以（）為最有效率和活力。
A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化
5.單項選擇題中外客人選擇飯店住宿的首要條件是（）
A.飯店的地理位置
B.飯店的清潔衛(wèi)生
C.飯店的價格
D.飯店的設施設備
最新試題
常住客人如果是家庭居住對（）的服務要求會高一點。
題型：單項選擇題
服務員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項選擇題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：單項選擇題
在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項選擇題
一般由七八個房間組成，三星級以上的飯店才有的客房是（）
題型：單項選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
題型：單項選擇題
團隊客人離店前（）分鐘，服務員查核該團隊所有客房內(nèi)的小酒吧。
題型：單項選擇題
用溶劑除跡時要注意防火的是（）
題型：單項選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
題型：單項選擇題