判斷題飯店看得見(jiàn)的服務(wù)為“明”,見(jiàn)不到的服務(wù)即為“暗”。
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5.單項(xiàng)選擇題按照國(guó)際照明學(xué)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),客房照度應(yīng)為()勒克司。
A.50
B.70
C.100
D.200
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最新試題
下列客房總類(lèi)中,國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于走客房臥室清掃中的“開(kāi)”的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主要用于電話(huà)消毒的清潔劑是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
清潔有油污的場(chǎng)合用()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外,()的投訴率也比較高。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時(shí)壽命的商品”,是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
老年人客房的考慮重點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
電梯按鈕需()擦拭消毒,如有故障及時(shí)維修。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞,很大程度上取決于()的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店會(huì)在樓層處設(shè)()部電話(huà)供客人使用,當(dāng)住客有需要時(shí),可通過(guò)電話(huà)直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題