單項(xiàng)選擇題品牌服務(wù)意識在客戶理念上要求服務(wù)人員設(shè)身處地用心()客戶

A.對待
B.理解
C.幫助
D.體諒


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)銷售以()最普遍,而且渠道最短。

A.直銷
B.分銷
C.面對面營銷
D.代理點(diǎn)銷售

4.多項(xiàng)選擇題局域網(wǎng)的特點(diǎn)是()

A.覆蓋的地理范圍較小
B.使用專門鋪設(shè)的傳輸介質(zhì)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)傳輸速率高
C.通信延遲時(shí)間時(shí)間短,可靠性較高
D.可以支持多種傳輸介質(zhì)

最新試題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型:判斷題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬能的。

題型:判斷題

對于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶的滿意度是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí),有時(shí)除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型:判斷題