單項選擇題因為一些團隊成員不合作,一個擁有多元化團隊的項目經(jīng)理需要處理沖突,項目經(jīng)理應該怎么做?()

A.定期召開電話會議反復重申共同目標,并向該團隊成員解釋應該作為一個團隊共同合作
B.與不合作的團隊成員開會
C.與所有團隊成員一起進行團隊建設活動
D.向所有團隊成員發(fā)送一封電子郵件解釋說,這種行為是不能容忍的


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2.單項選擇題由于項目資源的專業(yè)水平不同,項目經(jīng)理注意到進度計劃績效問題,一些經(jīng)驗豐富的資源會檢查不必要的細節(jié),而一些初級資源則需要很長時間才能完成任務。項目經(jīng)理應該怎么做來增強團隊繢效?()

A.根據(jù)需要提供培訓,并為所有團隊成員實施一份核對單
B.請高級資源為初級資源提供協(xié)助
C.更換初級資源,并通知高級資源
D.對初級員工進行培訓

4.單項選擇題項目經(jīng)理加入一個具有分布式團隊、固定預算和緊迫期限的項目。在項目規(guī)劃過程中,若要避免任何范圍蔓延,并讓團隊專注于交付滿足要求的產(chǎn)品,項目經(jīng)理應該怎么做?()

A.確保范圍的任何變更都經(jīng)過正式的批準過程
B.與所有開發(fā)團隊召開每日站會
C.要求所有開發(fā)團隊主管準備詳細的需求
D.防止相關方直接與開發(fā)團隊主管交流

5.單項選擇題項目經(jīng)理加入一個設計階段接近完成的項目。雖然客戶已經(jīng)批準所有設計圖紙,但項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)包含在最終設計中的多項客戶變更,這些變更尚未經(jīng)過審核和批準。項目經(jīng)理下一步應該怎么做?()

A.向客戶提交變更請求記錄這些變更
B.實施整體變更控制過程
C.與客戶一起審查變更管理計劃
D.停止所有工作,減輕這些變更對成本、時間和質量的影響