多項選擇題X.25協(xié)議規(guī)范了開放系統(tǒng)互聯(lián)七層模型中下三層，即（）的通信規(guī)程
A.物理層
B.數(shù)據(jù)層
C.數(shù)據(jù)鏈路層
D.網(wǎng)絡(luò)層
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1.單項選擇題（）除了具有單機操作系統(tǒng)的功能之外，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)還具有網(wǎng)絡(luò)通信管理模塊，可以提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和遠程通信服務(wù)。
A.批處理操作系統(tǒng)
B.分時操作系統(tǒng)
C.實時操作系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
2.單項選擇題投訴處理人員必須經(jīng)過（）才能上崗
A.考試
B.學(xué)習(xí)
C.培訓(xùn)
D.鍛煉
3.單項選擇題從（）到激活模式定的轉(zhuǎn)換時間不超過100ms
A.休眠模式
B.空閑模式
C.上行模式
D.下行模式
5.多項選擇題電信運營企業(yè)的客戶具有多元性，從（）直到居民個人都是其客戶。
A.黨政機關(guān)
B.經(jīng)濟組織
C.社會團體
D.黑客組織
最新試題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。
題型：判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題