單項選擇題月報、年報等統(tǒng)計報告一般給公司股東或監(jiān)管部門呈遞,并用于客觀描述經營的結果,對于這種報告分析程度和報告規(guī)范化的要求是()。
A.程度淺,規(guī)范化低
B.程度深,規(guī)范化低
C.程度淺,規(guī)范化高
D.程度深,規(guī)范化高
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1.單項選擇題進行業(yè)務量分析時,首先確定分析(),整個分析要站在報告人和讀者的立場來思考問題。
A.展示方式
B.目的、展示對象
C.展示時間
D.匯報人
2.單項選擇題客戶數據統(tǒng)計報表的種類,按照()不同可以劃分為過程數據的統(tǒng)計報表;基于一定時間、期限或項目分類階段性反映的數據統(tǒng)計報表。
A.時間
B.數量
C.使用方向
D.使用部門
3.單項選擇題客戶數據統(tǒng)計報表的種類,按照時間不同可以劃分為();基于一定時間、期限或項目分類階段性反映的數據統(tǒng)計報表。
A.便于客戶業(yè)務查詢、費用結算、業(yè)務收入構成的統(tǒng)計報表
B.便于內部成本核算和統(tǒng)計及承運商運費審核和結算的統(tǒng)計報表
C.便于運營考核數據統(tǒng)計和異常事件處理、分析、預警的統(tǒng)計報表
D.過程數據的統(tǒng)計報表
4.單項選擇題報表可以用公式表示為:“報表=多樣的格式+()”。
A.動態(tài)的數據
B.靜態(tài)的數據
C.動態(tài)的圖形
D.靜態(tài)的圖形
5.單項選擇題()就是用表格、圖表等格式來動態(tài)顯示數據。
A.訂單
B.報表
C.倉單
D.報關單
最新試題
處理客戶投訴時可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
題型:判斷題
物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
題型:判斷題
物流運輸成本最高的運輸形式是()。
題型:單項選擇題
大型物流企業(yè)的管理層一般分為()。
題型:多項選擇題
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
題型:判斷題
客戶維護專員不用定期拜訪客戶,反饋客戶的新需求,了解新需求涉及的業(yè)務范圍和部門。
題型:判斷題
從實際的操作效果看,電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。
題型:判斷題
適度承諾是指根據公司的運營服務能力,針對客戶的需求進行適度回復,以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
題型:判斷題
每月結算客戶以公司名義發(fā)貨時,收取50%預付款。
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物流客戶檔案根據客服崗位或部門的不同定義,涉及的內容差別不大。
題型:判斷題