A.不卑不亢
B.工作超載
C.創(chuàng)新求實(shí)
D.虛心好學(xué)
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A.個(gè)體差異
B.工作超載
C.負(fù)擔(dān)過重
D.職業(yè)生涯發(fā)展受阻
A.未知性
B.原則性
C.累積性
D.規(guī)范性
A.自身能力和資源無法滿足當(dāng)前需求的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生壓力
B.壓力是消極、負(fù)面的，有壓力就一定是壞事
C.每個(gè)人對(duì)壓力感受不同
D.壓力是指人們對(duì)刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上的感受
A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠(chéng)
C.進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析
D.具備高學(xué)歷
A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠(chéng)
C.建立完善的預(yù)警機(jī)制
D.具備高學(xué)歷
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。