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銷售增長率屬于財務類KPI指標。
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戰(zhàn)略地圖實施,是指企業(yè)利用管理會計工具方法,確保企業(yè)實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的過程。
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企業(yè)所屬的各責任中心的戰(zhàn)略主題、KPI相應的戰(zhàn)略舉措、資源配置等信息一般無法都繪制到一張圖上,一般采用繪制對應關系表或另外繪制下一層級責任中心的戰(zhàn)略地圖等方式來展現(xiàn)其戰(zhàn)略因果關系。
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根據(jù)各維度戰(zhàn)略主題,企業(yè)可以不必分析其有形資源和無形資源的戰(zhàn)略匹配度。
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企業(yè)應根據(jù)業(yè)務提升路徑和服務定位,分析創(chuàng)新和人力資本等無形資源在價值創(chuàng)造中的作用,識別學習與成長維度的關鍵要素,并相應確立激勵制度創(chuàng)新、信息系統(tǒng)創(chuàng)新和智力資本利用創(chuàng)新等戰(zhàn)略主題,為財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程維度的戰(zhàn)略主題和關鍵業(yè)績指標提供有力支撐。
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在客戶價值定位維度,企業(yè)一般可設置客戶體驗、雙贏營銷關系、品牌形象提升等戰(zhàn)略主題。
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企業(yè)應根據(jù)已設定的戰(zhàn)略目標,對現(xiàn)有客戶(服務對象)和可能的新客戶以及新產(chǎn)品(新服務)進行深入分析,尋求業(yè)務改善和增長的最佳路徑,提取業(yè)務和財務融合發(fā)展的戰(zhàn)略主題。
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應通過戰(zhàn)略地圖實施將戰(zhàn)略目標與執(zhí)行有效綁定,引導各責任中心按照戰(zhàn)略目標持續(xù)提升業(yè)績,服務企業(yè)戰(zhàn)略實施。
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企業(yè)應用戰(zhàn)略地圖工具方法,應注重通過戰(zhàn)略地圖的有關路徑設計,有效使用有形資源和無形資源,高效實現(xiàn)價值創(chuàng)造。
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戰(zhàn)略地圖,是指為描述企業(yè)各維度戰(zhàn)略目標之間因果關系而繪制的可視化的戰(zhàn)略因果關系圖。
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多項選擇題
在財務維度,戰(zhàn)略主題第二層次一般包括()。
A.創(chuàng)造成本優(yōu)勢
B.提高資產(chǎn)利用率
C.增加客戶機會
D.提高客戶價值
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