多項(xiàng)選擇題從投訴的等級(jí)程度來分，可分為（）
A.一般投訴
B.較難投訴
C.困難投訴
D.特殊投訴
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1.單項(xiàng)選擇題傳輸層協(xié)議有（）種
A.3
B.4
C.5
D.2
2.單項(xiàng)選擇題（）無線側(cè)網(wǎng)絡(luò)是全I(xiàn)P、扁平化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
A.GSM
B.GPRS
C.LTE
D.TCP
3.單項(xiàng)選擇題信號(hào)從基站到移動(dòng)臺(tái)的物理通道稱為（）
A.下行鏈路
B.上行鏈路
C.前行鏈路
D.后行鏈路
5.單項(xiàng)選擇題支撐網(wǎng)是現(xiàn)代通信網(wǎng)的運(yùn)行支持系統(tǒng)。支撐網(wǎng)包括（）、同步網(wǎng)、管理網(wǎng)等。
A.安全網(wǎng)
B.信息網(wǎng)
C.智能網(wǎng)
D.信令網(wǎng)
最新試題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題