A.操作層
B.管理層
C.監(jiān)督層
D.決策層
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A.信息管理
B.社會(huì)管理
C.網(wǎng)絡(luò)管理
D.電子管理
A.定期
B.每月
C.每季度
D.每年
A.一年內(nèi)
B.兩年內(nèi)
C.三年內(nèi)
D.6個(gè)月內(nèi)
A.外部市場(chǎng)營(yíng)銷
B.內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷
C.交叉作用營(yíng)銷
D.交互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷
最新試題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。