判斷題客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺(tái)員工應(yīng)立即為客人更換房間。
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對(duì)商品進(jìn)行銷售懸掛時(shí)，最適合的高度是（）
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（）具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，是飯店最愿意接收的付款方式。
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客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺(tái)員工應(yīng)立即為客人更換房間。
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酒店中有客人死亡，要注意（）
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門市以柜臺(tái)式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）
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客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
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（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
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當(dāng)客人在購買中對(duì)購買商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）
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客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題