A.提問后加對(duì)方的利益
B.提問后加自己的感受
C.提問后加“好吧”
D.提問后直接給出建議
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A.O——描述事實(shí)
B.R——說出感受
C.I——具體思考
D.D——具體行動(dòng)
A.要什么夸贊什么
B.直接夸贊對(duì)方即可
C.夸贊對(duì)方并說為什么
D.不停地對(duì)一切給予夸贊
A.一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)可程度
B.一個(gè)人的面子
C.一個(gè)人的人格魅力
D.一個(gè)人的心理狀態(tài)
A.營造感性氛圍,改變他人的行為
B.促使他人變得完美
C.影響他人與自己保持一致性
D.營造浪漫氣氛,改變他人對(duì)自己原有的看法
A.0°;-5°
B.5°;-10°
C.10°;-15°
D.15°;-20°
最新試題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
服務(wù)有什么特性?()
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是()
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()