判斷題服務人員的服務所帶給客戶的滿意程度直接決定了客戶對本*公司企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的認可度。
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1.多項選擇題IP網(wǎng)絡主流技術有哪些？（）
A.路由集群技術
B.城域以太網(wǎng)技術
C.RPR技術
D.MSTP技術
2.單項選擇題2014年（）月29日，W3C正式宣布HTML5標準規(guī)范制定完成
A.10
B.4
C.6
D.8
3.單項選擇題在（）等3G/4G制式中，將終端稱之為UE
A.GSM
B.cdma2000
C.LTE
D.CDMA
4.單項選擇題信號從移動臺到基站的物理通道稱為（）
A.下行鏈路
B.上行鏈路
C.前行鏈路
D.后行鏈路
最新試題
在中級話務員客戶挽留中，講到技術流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題