單項(xiàng)選擇題禮儀是以（）為特征的。
A.自律
B.他律
C.法律
D.企業(yè)規(guī)范
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1.單項(xiàng)選擇題禮節(jié)是什么的具體表現(xiàn)形式？（）
A.禮貌
B.習(xí)慣
C.儀式
D.儀表
2.單項(xiàng)選擇題職業(yè)套裙中的裙子，不長(zhǎng)于膝蓋以下（）厘米。
A.2
B.3
C.4
D.5
3.單項(xiàng)選擇題女士服務(wù)站姿手放在（）
A.兩側(cè)
B.一側(cè)
C.側(cè)面
D.小腹
4.單項(xiàng)選擇題女士交流站姿手放在（）
A.胸前
B.背后
C.腰際
D.兩側(cè)
5.單項(xiàng)選擇題什么是良好行走姿態(tài)以及第一坐姿的基礎(chǔ)？（）
A.走姿
B.站姿
C.坐姿
D.蹲姿
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有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型：判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
題型：判斷題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題