單項選擇題大堂副理的辦公通常是由一張辦公桌和幾張椅子組成的()
A.1-2
B.2-3
C.3-4
D.都可以
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1.單項選擇題有些飯店在客勤不忙的情況下,由誰引領(lǐng)客人進房,并稱之為前廳的貼身接待()
A.預(yù)訂員
B.接待員
C.行李生
D.問詢員
2.單項選擇題飯店正門的形式主要有幾種?()
A.一
B.二
C.三
D.4
3.單項選擇題什么是飯店向賓客提供周到的個性化服務(wù)的依據(jù)?()
A.市場信息
B.管理信息
C.客賬資料
D.課時檔案
4.單項選擇題誰負責(zé)飯店客人所有消費賬目的管理?()
A.電話總機
B.商務(wù)中心
C.收銀處
D.大唐副理
5.單項選擇題什么是飯店的神經(jīng)中樞?()
A.前廳部
B.客房部
C.餐飲部
D.康樂部
最新試題
飯店的客房管理應(yīng)該達到使客人賓至如歸的目標,這就要求()。
題型:多項選擇題
為防止訂立無效勞動合同,飯店與員工簽訂勞動合同后,可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是()。
題型:多項選擇題
飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
加強設(shè)備管理是保證飯店正常運轉(zhuǎn)的基本條件,這是因為()。
題型:多項選擇題
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比,具有()特點。
題型:多項選擇題
根據(jù)現(xiàn)行制度,飯店壞寐?lián)p失是指()。
題型:多項選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計過程運作要素的有()。
題型:多項選擇題
加強飯店人力資源的管理,這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為()。
題型:多項選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
題型:多項選擇題
飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定,其計算為()。
題型:單項選擇題