判斷題視覺因素會影響顧客對商店的觀感，因此，不少商場在實(shí)施物品營銷。
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1.判斷題隨著共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，個體的服務(wù)提供者擺脫了對企業(yè)組織的依附，直接向最終客戶提供服務(wù)或產(chǎn)品，這種現(xiàn)象可稱為去中介化。
2.單項(xiàng)選擇題在眾多的競爭者集中的地方設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)、店鋪，有時(shí)很容易形成共贏局面，這種網(wǎng)點(diǎn)布局策略屬于（）。
A.競爭群落策略
B.飽和群落策略
C.分散策略
D.替代策略
3.單項(xiàng)選擇題通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)的有形展示，能夠增強(qiáng)顧客對服務(wù)的直觀感受，引發(fā)顧客的購買沖動，進(jìn)而促進(jìn)服務(wù)的銷售，這種分銷職能屬于（）。
A.支持職能
B.跟蹤職能
C.陳列職能
D.輔助職能
5.單項(xiàng)選擇題顧客對價(jià)格的敏感度取決于顧客購買時(shí)選擇余地的大小，這種理論稱為（）。
A.信息理論
B.搜尋理論
C.敏感理論
D.余地理論
最新試題
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
題型：單項(xiàng)選擇題
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動。
題型：單項(xiàng)選擇題
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
題型：單項(xiàng)選擇題
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點(diǎn)，在顧客感到不滿意時(shí)，服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會因素。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計(jì)，（）也可以稱為“對未來的設(shè)計(jì)”。
題型：單項(xiàng)選擇題