多項(xiàng)選擇題職場(chǎng)場(chǎng)合平級(jí)之間為了增強(qiáng)溝通效率要學(xué)會(huì)（）
A.贊賞
B.祝賀
C.迎送
D.推托
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1.多項(xiàng)選擇題文明用語(yǔ)包含（）
A.致謝
B.征詢
C.贊賞
D.致歉
2.多項(xiàng)選擇題策劃電話要策劃什么（）
A.幾件事情
B.成與敗
C.控制通話時(shí)長(zhǎng)
D.“表演”
3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（）
A.打給誰(shuí)
B.心態(tài)
C.語(yǔ)言
D.策劃
4.單項(xiàng)選擇題打電話時(shí)（）先結(jié)束談話。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.長(zhǎng)輩
C.女士
D.撥電話的人
5.單項(xiàng)選擇題打電話時(shí)錯(cuò)誤的是（）
A.電話撥通后，應(yīng)先問好
B.等待電話時(shí)，放下話筒
C.打電話時(shí)要面帶微笑
D.給單位打電話要避開上班前或下班后
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女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
題型：判斷題
收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
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女士的西服套裝款式分為（）
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女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
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題型：多項(xiàng)選擇題