00188旅游心理學章節(jié)練習(2020.04.23)
來源：考試資料網
參考答案：在騷動的醞釀階段及時做好做好調控工作；
對游客“分而治之”，以切斷游客與游客之間相互感... 參考答案：（1）方對關系：人際關系的發(fā)生，至少要有由兩個方面的人聯(lián)結成對，才能發(fā)生關系。
（2）聯(lián)系媒介：方對之間的彼此... 參考答案：飯店應調整以下制度：擴大對前臺基層管理人員的授權，使前臺基層管理人員在為客人服務時，有相應的權限來滿足客人的一些特殊要求... 參考答案：旅游偏愛是人們趨向于某一旅游目標的心理傾向。這種傾向取決于人們對該旅游目標所持態(tài)度的穩(wěn)定性和對該旅游目標所擁有信息量和信... 參考答案：是研究旅游活動中人的行為規(guī)律的科學，主要包括旅游消費行為、旅游服務行為、旅游企業(yè)管理行為。
