卷煙服務(wù)營銷客戶價(jià)值管理填空題每日一練(2019.03.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題客戶價(jià)值分為（）和潛在價(jià)值兩個(gè)方面。

2.填空題對（）的評(píng)估可以從客戶貢獻(xiàn)度、支持度、信用度等多個(gè)方面來評(píng)價(jià)。

3.填空題（）是指將產(chǎn)品或客戶服務(wù)提供給客戶的所有相關(guān)成本，如配置運(yùn)輸系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等。

4.填空題（）和（）是客戶管理的前提

5.填空題（）決定了企業(yè)當(dāng)前的盈利水平，是企業(yè)感知客戶價(jià)值的一個(gè)重要方面。

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