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煙草職業(yè)技能鑒定考試
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煙草營銷師考試煙草營銷客戶經(jīng)理問答題每日一練(2019.05.04)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
如何指導(dǎo)零售客戶觀察消費(fèi)者的行為？
參考答案：
每個(gè)消費(fèi)者的購買行為和購買心理不同，可以按心理特征劃分成習(xí)慣型、理智型、沖動(dòng)型、選價(jià)型四類?；诓煌南M(fèi)行為，為零售客...
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2.問答題
客戶經(jīng)理如何針對新入網(wǎng)客戶應(yīng)做好哪些工作？
參考答案：
了解相關(guān)的自然信息狀況，及時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行維護(hù)，為客戶提供商品目錄，批發(fā)價(jià)格，零售價(jià)格等信息，與客戶溝通初步確定購貨頻次及...
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3.問答題
應(yīng)向客戶傳達(dá)哪些品牌信息？
參考答案：
（1）品牌名稱、卷煙類型、類別、包裝形式、煙支規(guī)格、吸味特點(diǎn)、焦油含量、煙氣煙堿量、品牌文化和內(nèi)涵、宣傳口徑等品牌基礎(chǔ)信...
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4.問答題
讓零售客戶參與品牌培育的方法有哪些？
參考答案：
（1）提高零售客戶主動(dòng)培育品牌的意識。例如，幫助零售戶測算培育品牌可獲得的銷售利潤；
（2）組織零售客戶開展銷...
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5.問答題
如何向零售戶開展網(wǎng)上訂貨宣傳？
參考答案：
（1）向零售戶廣泛宣傳網(wǎng)上訂貨的好處。不僅要對具備條件的零售戶進(jìn)行宣傳，同時(shí)也要對暫不具備條件的客戶進(jìn)行宣傳，讓他們及時(shí)...
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