高級(jí)話務(wù)員判斷題每日一練(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題一個(gè)語音郵箱可以為多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所共用。

2.判斷題計(jì)算機(jī)主機(jī)或顯示器無電源顯示，應(yīng)先檢查計(jì)算機(jī)外部電源線及顯示器電源插頭。

3.判斷題隨機(jī)監(jiān)聽會(huì)對(duì)所有的話務(wù)員的通話進(jìn)行監(jiān)聽。

4.判斷題顧問式營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是客戶的利益，所做的一切工作也是為了幫助客戶發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)利益。

5.判斷題“增值網(wǎng)業(yè)務(wù)”的英文縮寫是“VAN”。

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