宁国都颈装饰工程有限公司
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
高級話務(wù)員判斷題每日一練(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
處理及時(shí)率指標(biāo)百萬門以下局應(yīng)大于98%。
參考答案：
錯誤
2.判斷題
團(tuán)隊(duì)要引入競爭機(jī)制，采取有效的激勵措施，優(yōu)勝劣汰，讓人才流動起來，使團(tuán)隊(duì)充滿積極向上的工作激情。
參考答案：
正確
3.判斷題
雙重否定的句式可以表示肯定的意思。
參考答案：
正確
4.判斷題
交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)是一種很好地辨認(rèn)客戶身份的工具
參考答案：
正確
5.判斷題
奧斯特發(fā)現(xiàn)，通電導(dǎo)線的周圍和磁鐵的周圍一樣，存在著磁場。
參考答案：
正確
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