服務(wù)營(yíng)銷綜合練習(xí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.03)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 物流服務(wù)定價(jià)的技巧中以下哪些是心理定價(jià)技巧？（）

2 下列哪些文件屬于技術(shù)文件（）

3 由于物流服務(wù)產(chǎn)品的獨(dú)特性，使得物流服務(wù)促銷的作用與其他產(chǎn)品促銷的作用有所不同。物流服務(wù)促銷的作用體現(xiàn)在以下哪些方面？（）

4 提高顧客滿意度的策略有（）。

5 帕拉蘇拉曼、澤斯曼爾和貝利早在1991年就發(fā)現(xiàn)顧客持有兩種不同層次的服務(wù)是（）。

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