多項(xiàng)選擇題飯店可以利用的資源有（）

A、人力資源
B、信息資源
C、物力資源
D、品牌資源
E、社會資源


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1.多項(xiàng)選擇題飯店管理的一般特點(diǎn)有（）

A、強(qiáng)調(diào)效益目標(biāo)
B、注重人本管理
C、動態(tài)性
D、創(chuàng)新性
E、管理工作應(yīng)適度授權(quán)

2.多項(xiàng)選擇題不屬于行為科學(xué)理論的是（）

A、人際關(guān)系論
B、雙因素理論
C、系統(tǒng)理論
D、管理方格論
E、期望理論

3.多項(xiàng)選擇題赫茨柏格認(rèn)為激勵因素包括（）

A、工資報(bào)酬
B、工作成就
C、受重視和提升
D、工作性質(zhì)
E、工作條件

4.多項(xiàng)選擇題科學(xué)管理理論的內(nèi)容包括（）

A、科學(xué)挑選工人
B、差別計(jì)件工資制
C、職能管理
D、操作作業(yè)標(biāo)推化
E、人事管理

5.多項(xiàng)選擇題人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)有（）

A、職工是社會人
B、企業(yè)中存在著非正式組織
C、對人必須嚴(yán)加管理
D、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度
E、企業(yè)應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法