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飯店經(jīng)常以（）等為標準對經(jīng)營情況進行分析。

根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。

一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為（）。

為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。

飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。

飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。

飯店設備改善維修的主要目的在于（）。

在餐飲管理中，毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它（）。

對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。

若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。